Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w serwisie cvlab.pl

Rozdział I. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin, zwany dalej „Regulaminem”, określa zasady korzystania z serwisu internetowego cvlab.pl, zwanego dalej „Serwisem”, prowadzonego przez cvlab.pl, zwanego dalej „Usługodawcą”.
2. Regulamin został sporządzony w oparciu o następujące akty prawne:
   1. Ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny (Dz.U. z 2023 r., poz. 1610 z późn. zm.),
   2. Ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. z 2020 r., poz. 344),
   3. Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. z 2020 r., poz. 287 z późn. zm.),
   4. Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO),
   5. Ustawa z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. z 2019 r., poz. 1781),
   6. Inne przepisy prawa powszechnie obowiązującego, mające zastosowanie do działalności Usługodawcy.
3. Regulamin dostępny jest nieprzerwanie na stronie internetowej Serwisu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtworzenie, utrwalenie i wydrukowanie w każdym czasie.
4. Korzystanie z Serwisu, w tym przeglądanie treści, składanie zamówień oraz przekazywanie danych, oznacza akceptację niniejszego Regulaminu w całości, bez zastrzeżeń i wyjątków.

Rozdział II. Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące definicje, przy czym każdorazowe użycie danego pojęcia w liczbie pojedynczej należy rozumieć również jako obejmujące liczbę mnogą, a użycie w liczbie mnogiej obejmuje również liczbę pojedynczą:

1. Serwis – strona internetowa dostępna pod adresem www.cvlab.pl, za pośrednictwem której Użytkownik może korzystać z usług świadczonych drogą elektroniczną.
2. Usługodawca – podmiot prowadzący Serwis.
3. Użytkownik / Klient / Konsument – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z Serwisu.
4. Usługa – świadczenie polegające na przygotowaniu dokumentu aplikacyjnego (w szczególności CV) w formie elektronicznej (plik PDF), zgodnie z informacjami dostarczonymi przez Klienta.
5. Dane – wszelkie treści, informacje, dane osobowe oraz inne materiały przekazywane przez Klienta w związku z realizacją Usługi.
6. Operator płatności – podmiot trzeci świadczący usługi płatnicze, za pośrednictwem którego realizowane są płatności w Serwisie.

Rozdział III. Zakres i charakterystyka Usług

1. Usługodawca świadczy usługi polegające na przygotowaniu, opracowaniu i dostarczeniu Klientowi dokumentu aplikacyjnego.
2. Dokument przygotowywany jest indywidualnie na podstawie danych przekazanych przez Klienta i dostarczany w formacie PDF.
3. Usługodawca zastrzega, że:
   • nie ponosi odpowiedzialności za treść merytoryczną danych przekazanych przez Klienta,
   • nie udziela gwarancji zatrudnienia ani zaproszenia na rozmowę kwalifikacyjną,
   • nie świadczy usług doradztwa personalnego, chyba że odrębnie i wyraźnie to zaznaczy.
4. Usługa świadczona jest w formie cyfrowej, bez fizycznej dostawy, co oznacza, że produkt nie posiada postaci materialnej.

Rozdział IV. Warunki techniczne

1. Do korzystania z Serwisu niezbędne jest:
   • urządzenie z dostępem do Internetu,
   • przeglądarka internetowa w najnowszej wersji,
   • konto poczty elektronicznej,
   • oprogramowanie umożliwiające odczyt plików PDF.
2. Usługodawca nie odpowiada za ograniczenia techniczne wynikające z urządzeń lub ustawień Użytkownika.

Rozdział V. Procedura składania zamówień

1. Zamówienia składane są poprzez formularz na stronie Serwisu.
2. Klient zobowiązany jest do podania danych prawdziwych, kompletnych i aktualnych.
3. Zawarcie umowy następuje z chwilą dokonania płatności.
4. Płatność stanowi warunek rozpoczęcia świadczenia Usługi.
5. Klient oświadcza, że przyjmuje do wiadomości, iż podanie nieprawdziwych danych skutkować może niewykonaniem lub nienależytym wykonaniem Usługi.

Rozdział VI. Ceny i płatności

1. Ceny podawane są w złotych polskich i obejmują wszystkie należne podatki.
2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen, przy czym zmiana nie dotyczy zamówień już opłaconych.
3. Płatności dokonywane są za pośrednictwem Operatora płatności.
4. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z systemów płatniczych.

Rozdział VII. Realizacja Usługi

1. Usługodawca przystępuje do realizacji Usługi niezwłocznie po otrzymaniu płatności.
2. Standardowy czas realizacji wynosi do 24 godzin roboczych.
3. Gotowy dokument przesyłany jest drogą elektroniczną na adres e-mail wskazany przez Klienta.
4. Klient ma prawo do bezpłatnych poprawek w ciągu 7 dni od dostarczenia dokumentu.
5. Usługa uznawana jest za wykonaną z chwilą wysłania dokumentu na adres e-mail Klienta.

Rozdział VIII. Prawo odstąpienia od umowy

1. Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia.
2. Klient wyraża zgodę na rozpoczęcie świadczenia Usługi przed upływem terminu odstąpienia, przyjmując do wiadomości, że w przypadku pełnej realizacji Usługi traci prawo do odstąpienia.
3. W przypadku gdy Usługa została w pełni wykonana, Konsument nie ma prawa odstąpienia od umowy.

Rozdział IX. Reklamacje

1. Klient ma prawo zgłaszać reklamacje dotyczące niewykonania lub nienależytego wykonania Usługi.
2. Reklamacje należy zgłaszać pisemnie lub drogą elektroniczną.
3. Reklamacja powinna zawierać:
   • dane identyfikacyjne Klienta,
   • opis problemu,
   • żądanie Klienta.
4. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni.
5. W przypadku uznania reklamacji Usługodawca wykona poprawki bez dodatkowych kosztów.

Rozdział X. Odpowiedzialność

1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
   • brak zatrudnienia Klienta,
   • błędne dane przekazane przez Klienta,
   • szkody pośrednie i utracone korzyści.
2. Odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do wysokości wynagrodzenia za Usługę.

Rozdział XI. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych jest Usługodawca.
2. Dane przetwarzane są na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b) RODO – niezbędność do wykonania umowy.
3. Dane mogą być udostępniane operatorom płatności i podmiotom technicznym obsługującym Serwis.
4. Dane przechowywane są przez okres wynikający z przepisów prawa.
5. Klient ma prawo do:
   • dostępu do danych,
   • sprostowania danych,
   • usunięcia danych,
   • ograniczenia przetwarzania,
   • przenoszenia danych,
   • wniesienia sprzeciwu

Rozdział XII. Postanowienia końcowe

1. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji w Serwisie.
2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu w każdym czasie z ważnych przyczyn.
3. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego.
4. Właściwym sądem do rozstrzygania sporów jest sąd miejscowo właściwy dla Usługodawcy, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.
5. Klient może pobrać, przechowywać i odtwarzać Regulamin w dowolnej formie.